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合肥巢湖市市场监管局严打“霸王条款”成效明显

admin 11个月前 217 0

  “本店商品售出一概不予退换”、“本店拥有最终解释权”等霸王条款令消费者一不留神就入“坑”,为进一步遏制消费领域“霸王条款”,维护消费者合法权益,巢湖市场监管局多举措强化合同监管,严打“霸王条款”成效明显。

  “违法线索”收集。结合网格化巡查,畅通投诉举报,广泛收集各行业容易出现的“该活动的最终解释权归所有××”、“贵重物品妥善保管,遗失概不负责”等霸王条款线索,分类梳理6个重点行业霸王条款13条,为下一步精准整治提供依据。

  “跨前一步”指导。综合分析往年合同投诉举报、行政处罚等数据,加大供水供电、婚纱摄影、健身旅游等热点消费领域格式合同条款行政指导力度,组织旅游、供水等行业行政约谈50次,专题培训3场次,推广使用合同示范文本,减少合同纠纷,保护双方权益。

  “霸气出击”整治。加强合同格式条款备案规范工作,组织召开商品房销售合同评审会11,提出修改意见161条。开展店堂告示类合同格式条款等专项整治行动72次,严厉打击利用合同排除消费者权利、免除经营者责任的“霸王条款”行为,截至目前,共立案9起,超额完成目标任务。

  “通俗易懂”宣传。组织开展《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规宣传进社区、进企业、进商场等活动39次,通过卡通画、典型案例等通俗易懂的方式,介绍常见的“霸王条款”,讲解格式合同中容易出现的问题和注意事项,发布消费警示5期,散发宣传材料2000份。

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