近年来，淮北市工商局在全市范围内深入开展汽车销售和汽车维修服务行业专项整治活动，加强对汽车销售和汽车维修服务行业的监管力度，规范汽车销售和汽车维修服务领域的市场秩序。

　　注重舆论宣传。以学习会议、业务培训、走访调研、法治讲堂、市场巡查等不同形式向广大汽车销售和汽车维修服务经营业主及工商市场监管干部重点进行宣传，五年来共发放各类宣传材料2900余份，宣传法律法规3500人次，组织和参与大型宣传活动4次，同时还将专项整治的意义及发生的有关案例，通过各类媒体宣传，营造整治氛围。

　　完善制度建设。市、县（区）、乡（镇）三级均成立了汽车销售和汽车维修服务行业整治领导小组，指导企业从制度建设入手，做好汽车销售及服务市场五项监管制度，督促汽车销售企业建立和完善五项自律制度。注重发挥同公安、商务、行业组织等的协同作用，集聚整治合力，提升整治效果，形成了上下顺畅、部门联动、集聚发力、全面覆盖的格局。

　　畅通维权渠道。畅通12315维权渠道，充分发挥维权平台作用，并在符合条件的汽车销售4S店、专营店、二手车市场等66家经营主体挂牌设立“12315消费维权服务站”。截至目前，共受理涉及汽车销售和汽车维修服务行业消费咨询710件、投诉举报320件，为消费者挽回直接经济损失229万元。

　　规范主体行为。把规范主体经营，查处违法行为作为整治的有效手段，组织展开全面清理排查，重点查处所列的八种汽车销售和汽车维修服务违法行为，从源头上规范经营主体资格。五年来累计查处各类汽车销售和汽车维修服务行业案件24件，罚没款10.22万元。