当前位置:首页 > 工商新闻 > 阜阳市国庆期间受理消费投诉177件

阜阳市国庆期间受理消费投诉177件

admin 2年前 633 0

  “十一”国庆节期间,阜阳市工商局12315中心共受理消费者咨询投诉举报177件,比去年同期增长38.28%。其中:咨询95件,占受理总量的53.67%,全部当场解答;投诉74件,占受理总量的41.81%,已全部及时转办和处理;举报7件,占受理总量的3.95%,均在调查处理中。

  今年长假期间,阜阳市消费者投诉举报较平常略有下降,没有出现重大的消费安全事故。从整体情况分析,消费者投诉及咨询的热点主要集中在家用汽车4S店收费及服务、网上购物、日用百货(鞋、服装)、家用电器质量及维修、通讯及通讯器材服务、农资产品质量等方面。

  投诉举报反映的问题主要有:一是商家未尽到完全告知义务,侵害了消费者的知情权;二是要求汽车4S店退订(定)金问题成消费争议热点;三是反映一些商家执行三包规定不到位,售后服务不及时。部分消费者反映电话、宽带出现故障,向运营商客服申报,却迟迟得不到解决的情况有所增加;四是网上购物的质量得不到保证。

  阜阳工商局提示消费者,在购买大宗物品如汽车、商品房及农资产品或网上购物时,一是谨慎挑选经营者;二是对商家以超出正常销售条件的诱惑性的承诺,要求其以书面形式在发票和合同上体现出来;三是要谨慎对待微信及QQ上的购物,以防上当受骗。

相关文章

六安市霍山县市场监管局多举措助力推进太阳村户脱贫、村出列

六安市霍山县市场监管局多举措助力推进太阳村户脱贫、村出列

  太阳村属于霍山县最偏远的山区村之一,距县城85公里,总面积12.7平方公里。全村共22个村民组409户1609人,2014年太阳村被列入国家重点贫困村,其中贫困户就有159户401人。到2017年...

六安市金安区市场监管局五举措规范网络订餐服务

六安市金安区市场监管局五举措规范网络订餐服务

  为切实保障广大消费者的饮食安全,近日,六安市金安区市场监管局多措并举,认真组织开展了网络订餐服务专项执法检查。   一是紧扣问题导向。网络订餐因其方便、快捷受到人们追捧,满足了消费者足不出户,享受...

滁州市工商局五举措做好政风行风热线工作受表扬

滁州市工商局五举措做好政风行风热线工作受表扬

  滁州市工商局高度重视政风行风热线上线工作,切实把做好上线工作作为执政为民、服务群众的重要举措,严格落实领导班子带队、热线联络员对接、建立健全快速反应机制等制度,认真处理政风行风热线群众诉求,做到&...

芜湖市个私党委举办党组织书记培训班

芜湖市个私党委举办党组织书记培训班

     为贯彻落实十九大精神,进一步提升基层党组织党建工作水平,10月24-26日,芜湖市个私党委在市委党校举办了2018年度基层党组织书记培训班。市委非公工委副书记、市工商局副局长、市个私党委书记...

宣城市工商质监局召开电动自行车消防安全综合整治宣传培训会议

宣城市工商质监局召开电动自行车消防安全综合整治宣传培训会议

  8月21日上午,宣城市召开电动自行车消防安全综合整治宣传培训会议。宣城市工商质监局、市消防支队、市局园区分局、宣州区市场监管局有关科室负责人及市区41户电动自行车销售商参加会议。   会议介绍了全...

蚌埠市工商质监局发挥技术优势为部队办实事

蚌埠市工商质监局发挥技术优势为部队办实事

     7月3日,蚌埠市工商质监局机关党委负责同志与特检中心负责同志率特种设备检测技术人员到双拥共建单位——蚌埠装甲兵学院教练勤务大队,发挥特检技术优势,开展特种设备安全检测...

宣城市绩溪县城郊市场监管所切实加强档案管理工作

宣城市绩溪县城郊市场监管所切实加强档案管理工作

  为进一步加强档案管理工作,提升个体档案和食品档案管理水平,绩溪县城郊市场监管所采用以老带新的模式,在所内业务骨干的指导和示范下,新来工作人员迅速熟悉档案整理流程,确保档案整理工作更加规范化、标准化...

铜陵市工商局制定发布商标代理合同范本

铜陵市工商局制定发布商标代理合同范本

  9月18日,铜陵市工商局制定并发布《铜陵市商标代理合同(范本)》。该范本的发布及运用,将进一步规范商标代理经营行为,保护双方当事人的合法权益,促进全市商标代理行业健康发展,   《铜陵市商标代理合...