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六安市金安区市场监管局五举措规范网络订餐服务

admin 1年前 306 0

  为切实保障广大消费者的饮食安全,近日,六安市金安区市场监管局多措并举,认真组织开展了网络订餐服务专项执法检查。

  一是紧扣问题导向。网络订餐因其方便、快捷受到人们追捧,满足了消费者足不出户,享受美味的需要。但是,无证无照经营、虚假宣传、食品安全隐患等问题仍然不同程度存在。为此,该局深入网络订餐平台和网络餐饮服务单位,大力宣传《食品安全法》《网络交易管理办法》《网络食品安全违法行为查处办法》等法律法规,全面了解网络订餐平台和餐饮服务单位的基本情况,摸清底数,为集中整治打好基础。

  二是突出监管重点。把规范网络订餐服务作为深入推进2018“网剑行动”的重要举措,采取订餐平台信息检查与现场监督检查相结合的方式,对网络订餐平台提供的入网餐饮服务者的信息与实体店经营情况逐一核查,重点检查入网餐饮服务从业人员健康状况、经营场所卫生环境、食品原辅料索证索票情况、餐饮具清洗消毒情况以及是否有实体经营门店,是否证照齐全,是否虚假宣传,是否存在超范围经营等,确保线上线下信息一致。

  三是严格责任落实。严格落实第三方平台食品安全主体责任,建立并执行经营主体审查登记、食品安全应急处置、投诉举报处理等管理制度,完善监管措施,倡导诚信经营。对不能提供有效《营业执照》和《食品经营许可证》的餐饮经营者,拒绝进入平台。严格检查第三方平台是否制定入网餐饮单位管理制度,是否审查入网餐饮单位经营资格,是否建立入网餐饮单位主体信息档案,并定期核实更新。

  四是强化监督管理。充分认识网络餐饮服务食品安全的重要性,并将网络订餐服务纳入市场监管日常工作。对监督检查、投诉举报、媒体曝光等渠道发现的食品安全隐患和使用绝对化用语、刷单炒信、不公平格式条款等问题,将采取线上、线下联动措施,对违法违规行为依法予以查处,并及时公布检查情况及查处信息。对监管缺位、问题频发的第三方平台和入网餐饮单位加大曝光力度,从严予以查处。

  五是注重消费维权。通过宣传、培训、约谈、建议、告诫等方式,增强经营者的食品安全意识和消费维权社会责任,为网络食品安全监管营造良好的舆论氛围。通过线上线下联动,一手抓第三方平台的规范,一手抓入网餐饮企业的规范经营,保障消费者的身体健康和生命安全。积极推动网络餐饮第三方平台设立“消费维权服务站”,延伸维权“触角”,把消费纠纷化解在源头,确保消费安全与社会和谐。

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