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深圳工商局官网费用

admin 7个月前 324 0

马鞍山市工商行政管理局积极履行职责,全力确保春节假期保护消费者权益。

首先,加强对12315热线的接受。 12315消费者投诉报告中心的工作人员坚守岗位,确保每天都有值班人员值班。长假期间,共有84人接到公众各类电话,比去年同期增加68%。其中,有13人被投诉,1人被举报,70人被咨询。投诉主要涉及家电售后,房屋交易,电讯服务等问题。咨询内容主要涉及交通,食品安全等。y,供水故障,无理由退换货和换货规定,价格,税务发票等,工作人员将详细记录。耐心解答,立即派遣到市场监管机构的管辖范围内。

第二是实施消费者权益保护的紧急工作。组织长假24小时值班人员,严格执行领导和执法制度,适当配置人员,设立应急分队,加强应急准备。

第三是加强对消费者投诉的热点警示工作。充分利用12315数据,对商品和服务业集中进行定量分析和动态分析引导消费者投诉,及时发现,规范和纠正一组企业的不正常商业行为,并通过发布消费者警告向消费者报告突出问题。 ,提示及其他及时通知,提醒消费者保持理性,科学的消费,减少消费者纠纷的发生。

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